Política de Frete

A TauStore trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Esta Política de Frete define as condições de envio, prazos, custos e responsabilidades.

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos abaixo.

1. Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional, conforme disponibilidade logística das transportadoras parceiras.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um prazo de processamento e separação, que pode variar de 1 a 3 dias úteis.

Somente após esse período o pedido é despachado para a transportadora.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa, podendo variar conforme:

Localidade do destinatário;
Modalidade de frete escolhida;
Períodos de alta demanda;
Condições climáticas ou operacionais das transportadoras.

A TauStore não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (transportadoras e Correios).

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

CEP de destino;
Peso e dimensões do produto;
Modalidade de envio.

Eventuais campanhas de frete grátis serão informadas no site.

5. Endereço Incorreto ou Ausência no Recebimento

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Caso haja erro no endereço ou ausência do destinatário no momento da entrega, o reenvio poderá gerar um novo custo de frete.

6. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

O acompanhamento é de responsabilidade do cliente.

7. Extravio ou Avaria

Em caso de extravio ou avaria durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato imediatamente para que possamos abrir chamado junto à transportadora e solucionar o ocorrido.